Vyzvedávejte všechny své zásilky 24 hodin denně
Nečekejte na kurýra, objednávejte do AlzaBoxu
Přizpůsobí se vašemu dennímu rytmu.
.svg)
Bezkontaktní doručení pro vaše zdraví.
Jedno auto doručí do schránek až 2,2× víc balíčků. A jezdí i v noci.
Za zboží zaplatíte, až když ho opravdu máte.
Často kladené dotazy
Zkuste jemně stlačit dvířka a poté zadat PIN znovu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu a vše vyřešíme.
1. Na klávesnici zadejte kód pro vyzvednutí.
2. Vyzvedněte si balík a zavřete schránku.
3. Hotovo. Děkujeme a užijte si svůj nákup.
Aktuální informace o čase doručení naleznete při výběru AlzaBoxu v košíku.
O době uložení budete informováni prostřednictvím SMS, nebo jiné formy notifikace, kterou používá daný dopravce.
Zásilku dopravce vyzvedne a vrátí zpět odesílateli.
AlzaBoxy jsou střeženy alarmem a kamerovým systémem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Ano, přepravu platíte vždy pouze jednou, nezáleží na velikosti zásilky.
Maximální velikost řeší přímo systém v e-shopu. Pokud bude zboží objemnější, systém vám nedovolí zvolit možnost vyzvednutí v AlzaBoxu a nabídne nejlepší možnou dopravu.
Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem odkaz, přes který můžete sledovat průběh objednávky a čas doručení.
Po doručení obdržíte upozornění do aplikace nebo SMS zprávu s kódem. Schránku se zásilkou otevřete zadáním tohoto kódu nebo naskenováním QR kódu v aplikaci Alza.
Ano, zákazníci Alza.cz již mohou zásilku přes AlzaBox vrátit i reklamovat. Tuto funkci postupně spouští i další dopravci, kteří doručují do AlzaBoxu.
Za doručené zboží je možné zaplatit předem při vytváření objednávky nebo na místě platební kartou. Pokud není zásilka zaplacená, AlzaBox vás po zadání kódu vyzve. Platit můžete kontaktní i bezkontaktní formou.
